Versand, Lieferung & Rückgabe
Allgemeine Versandinformationen
Eine kurze Info vorab:
Die Versandkosten, die bei uns auf der Rechnung stehen, fangen eigentlich nicht mal die ganzen Ausgaben auf, die uns entstehen. Jeden Euro, den ihr für den Versand zahlt, leiten wir direkt an die Versanddienstleister weiter – inklusive der nötigen Steuern und Gebühren. Eines ist klar: An den Versandkosten verdienen wir keinen Cent. Im Gegenteil, wir legen sogar noch drauf, denn die wirklichen Kosten sind höher, als wir euch berechnen. Klar, Versandkosten nerven, aber sie sind nun mal ein Muss. Wir geben unser Bestes, um diese Notwendigkeit für euch so schmerzfrei wie möglich zu gestalten, indem wir einen Teil der Kosten für euch übernehmen. Danke für Euer Verständnis 🫶!
In der folgenden Tabelle findest du Versandoptionen, Versandkosten und Lieferzeiten.
Bis 12 Uhr bestellt - heute versendet (Mo-Fr)
Versandoptionen
|
Option |
Kosten |
Lieferzeiten* |
|
kostenloser Versand innerhalb DE (ab 50,00 €) |
0,00 € |
1-3 Werktage |
|
Economy (je nach Größe und Gewicht verfügbar) |
3,90 € |
2-5 Werktage |
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Standardversand (DPD oder DHL) |
6,90 € |
1-3 Werktage |
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Österreich |
15,90 € |
2-8 Werktage |
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Österreich (ab 50€) |
9,00 € |
2-8 Werktage |
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Abholung im Laden |
kostenlos |
- |
Für die Einhaltung der Lieferzeiten können wir keine Gewährleistung übernehmen. In der Regel werden die Zeiten von den Versandunternehmen eingehalten. Umstände (z.b. Personalmangel oder Wetter) können zu Lieferverzögerungen führen.
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt über einen unserer Versandpartner DHL/ Deutsche Post oder DPD. Wir wählen dabei immer die Option die am Besten passt. Wenn du eine bestimmte Versandart priorisierst, schreibe das bitte in die Anmerkungen zur Bestellung im Warenkorb und wir versuchen dies zu erfüllen.
Die Lieferung erfolgt in jedem Fall klimaneutral.
Rückgabe:
Du kannst Artikel im Originalzustand, die du zurückgeben möchtest, innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) . Ebenso ausgeschlossen sind heliumbefüllte Ballons (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB)
Die Rücksendekosten werden nicht von Hey Party übernommen.
Bitte lege dem Paket Deinen Namen und die Bestellnummer bei - so können wir Deine Retoure schneller bearbeiten.
Bitte sende die Ware an folgende Adresse:
Hey Party
Albstraße 6
89081 Ulm
Sobald die Ware da ist, erstatten wir den Kaufbetrag.
Sollte das Paket aufgrund einer Nichtannahme, falschen Adresse oder verspäteter Abholung an uns von DHL oder DPD zurückgeschickt werden, behalten wir uns vor die Rücksendekosten von DHL oder DPD an Dich weiterzureichen.
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